1. INTRODUÇÃO
Bem-vindo ao Kapttor.
O Kapttor é uma plataforma digital que oferece soluções tecnológicas voltadas ao mercado imobiliário, incluindo gestão de leads, gestão de imóveis, automações, inteligência artificial, armazenamento de dados e ferramentas de performance.
Ao acessar ou utilizar o Kapttor, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.
Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. DEFINIÇÕES
Para fins destes Termos:
- Plataforma: sistema Kapttor (web e/ou app)
- Usuário: qualquer pessoa que utiliza o sistema
- Conta: acesso individual do usuário
- Serviços: funcionalidades oferecidas pelo Kapttor
- Dados: informações inseridas pelo usuário ou coletadas pela plataforma
3. ELEGIBILIDADE
O uso da plataforma é permitido apenas para:
- maiores de 18 anos
- pessoas com capacidade legal
- empresas e profissionais do setor imobiliário
O usuário declara que possui capacidade legal para aceitar estes termos.
4. FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA
O Kapttor oferece, entre outros:
- cadastro e gestão de leads
- cadastro e gestão de imóveis
- envio de mensagens automatizadas (e-mail e integrações externas, como WhatsApp)
- uso de inteligência artificial
- armazenamento de dados
- upload e organização de documentos
- dashboards e indicadores
- sistema de performance (ex: Royal Club)
5. CADASTRO E CONTA
O usuário é responsável por:
- manter dados atualizados
- proteger seu login e senha
- não compartilhar acesso
O Kapttor não se responsabiliza por acessos indevidos causados por negligência do usuário.
6. PLANOS E PAGAMENTOS
O Kapttor possui:
- plano gratuito (Starter)
- planos pagos com períodos de assinatura mensal e/ou anual (Pro e Royal), conforme oferta vigente na loja ou na web
- não oferecemos teste gratuito (free trial) no momento; se isso mudar, o período de teste e a cobrança subsequente serão informados na oferta da loja antes da compra
Canais de pagamento:
- Aplicativo iOS (App Store): assinaturas digitais são cobradas exclusivamente via Apple In-App Purchase / StoreKit. O pagamento é processado pela Apple e debitado na conta Apple ID usada na App Store. O Kapttor não processa cartão diretamente no iOS para esses planos digitais.
- Web: assinaturas e cobranças digitais na versão web podem ser processadas via Stripe Checkout.
- Android: assinaturas digitais usam a loja Google Play Billing, quando disponível.
Assinaturas na App Store (auto-renovação):
- a assinatura renova automaticamente, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período vigente
- gerencie ou cancele em Ajustes do iPhone/iPad → Apple ID → Assinaturas (ou em apps.apple.com/account/subscriptions)
- qualquer aumento de preço relevante seguirá as regras e avisos da Apple
- reembolsos de compras da App Store são tratados pela Apple conforme a política da App Store
Cancelamento (geral):
- pode ser feito a qualquer momento pelo canal em que a assinatura foi comprada
- o acesso pago permanece ativo até o fim do ciclo já pago
- após isso, a conta retorna ao plano gratuito (Starter), salvo outra oferta vigente
Salvo exigência legal ou política da loja aplicável, não há reembolso proporcional após o uso do período contratado.
Termos de Uso (EULA) da Apple (quando aplicável a compras na App Store): Standard Apple EULA.
7. USO PERMITIDO
O usuário concorda em:
- usar a plataforma de forma legal
- não violar leis ou direitos de terceiros
- não usar para spam abusivo ou ilegal
- não inserir dados ilícitos ou fraudulentos
8. USO PROIBIDO
É proibido:
- uso para atividades ilegais
- envio massivo abusivo de mensagens
- tentativa de invasão do sistema
- engenharia reversa
- uso indevido de dados de terceiros
9. DADOS E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário é responsável pelos dados inseridos, incluindo:
- leads
- contatos
- documentos
- comunicações
O Kapttor não valida nem se responsabiliza pelo conteúdo inserido pelo usuário.
10. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
O Kapttor pode oferecer recursos baseados em IA.
O usuário reconhece que:
- respostas podem conter erros
- decisões não devem ser tomadas exclusivamente com base na IA
- o uso é de sua total responsabilidade
11. INTEGRAÇÕES E TERCEIROS
A plataforma pode integrar com:
- Supabase (armazenamento)
- APIs externas
- serviços de comunicação
O Kapttor não se responsabiliza por falhas desses serviços.
12. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os dados são armazenados em infraestrutura segura (ex: Supabase).
O Kapttor adota boas práticas de segurança, mas não garante segurança absoluta.
13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Kapttor não se responsabiliza por:
- perdas financeiras
- decisões tomadas com base na plataforma
- falhas externas (internet, APIs, terceiros)
- uso indevido pelo usuário
O uso é por conta e risco do usuário.
14. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o sistema Kapttor pertence aos seus proprietários.
É proibido:
- copiar
- reproduzir
- modificar
- distribuir
15. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO
O Kapttor pode suspender contas em caso de:
- violação dos termos
- uso indevido
- comportamento suspeito
16. PRIVACIDADE
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade do Kapttor.
17. ALTERAÇÕES
Os termos podem ser atualizados a qualquer momento.
O uso contínuo implica aceitação.
18. JURISDIÇÃO
Este contrato é regido pelas leis brasileiras.
Foro: Brasil.